Ежемесячное сопровождение
Регулярное производство контента + поддержание актуальности ключевых доков под релизы. Работа по кредитам (S/M/L), не по часам.
Почему ретейнер лучше разовых задач
Разовые задачи
- • Каждый раз заново объяснять контекст
- • Долгий онбординг исполнителя
- • Непредсказуемые сроки и стоимость
- • Документация устаревает между проектами
- • Нет единого стиля и голоса
Ретейнер
- • Писатель знает продукт изнутри
- • Мгновенный старт любой задачи
- • Фиксированный бюджет каждый месяц
- • Документация всегда актуальна
- • Единый стиль во всех материалах
Что вы получаете в ретейнере
Кредиты (S/M/L)
Работаем по кредитам, а не по часам: S = 1 credit, M = 2 credits, L = 4 credits.
Приоритетная работа
Ваши задачи в приоритете. Срочные запросы обрабатываем в тот же день.
Выделенный специалист
Один и тот же писатель работает с вами постоянно. Знает продукт, стиль, команду.
Регулярные апдейты
Следим за релизами и обновляем документацию вместе с продуктом.
Отчётность
Ежемесячный отчёт: что сделано, сколько кредитов потрачено, что запланировано.
Прямая связь
Общение в вашем Slack/Telegram. Без посредников, без долгих согласований.
Какие задачи закрывает ретейнер
Новые туториалы и гайды
По мере появления новых фич (S/M/L по объёму)
Обновление существующей доки
Актуализация после релизов (S/M/L по объёму)
Release Notes
Changelog для каждого релиза (S)
API Reference
Документирование новых эндпоинтов (S/M)
FAQ и Troubleshooting
На основе тикетов саппорта (S/M)
Внутренняя документация
Для команды и новых сотрудников (S/M/L)
Редактура и улучшения
Полировка существующего контента (S/M)
Консультации
По структуре и стратегии документации (S)
Выберите подходящий объём
Retainer S
6 credits / месяц
- Выделенный писатель
- Ответ в течение 24 часов
- Ежемесячный отчёт
- 1 итерация ревью (если не указано иное)
Retainer M
10 credits / месяц
- Всё из Retainer S
- Ответ в течение 4 часов
- 2 итерации ревью (если не указано иное)
- Еженедельные синки
Retainer L
14 credits / месяц
- Всё из Retainer M
- 3 итерации ревью (если не указано иное)
- Стратегические сессии
- Приоритетная поддержка
Минимальный период — 3 месяца. При оплате за квартал — скидка 10%.
Процесс работы по ретейнеру
Онбординг
Изучаем продукт, документацию, процессы. Настраиваем коммуникацию.
Планирование
Составляем план на месяц. Приоритизируем задачи вместе.
Работа
Выполняем задачи, показываем промежуточные результаты.
Отчёт
В конце месяца — отчёт и планирование следующего периода.
Готовы к постоянной поддержке?
Обсудим ваши потребности и подберём оптимальный объём кредитов
